今天,商業(yè)已進入一個充滿全新現(xiàn)實的時代。競爭環(huán)境高度莫測,競爭手段層出不窮,競爭結(jié)局優(yōu)勝劣汰。生產(chǎn)企業(yè)如此,經(jīng)銷商亦如此。我們發(fā)現(xiàn),面對不斷變化的市場,建材經(jīng)銷商們面臨六大困惑:
1、市場之困:市場變化快,經(jīng)營環(huán)境日益規(guī)范,市場門檻提高,經(jīng)營越來越困難;
2、競爭之困:產(chǎn)品和促銷手段同質(zhì)化競爭加劇,雖銷量有增加,但利潤越來越;
3、渠道之困:渠道日益多元化,但各渠道的價格差異大,網(wǎng)絡(luò)維系成本高,操作難度越來越大;
4、品牌之困:不做品牌宣傳,銷售沒有拉力,但做廣告宣傳,投入大,為廠家做嫁衣,消費者還不一定買賬;
5、隊伍之困:員工越來越多,但普遍沒有責(zé)任感,執(zhí)行力差,效率低下,安心的不能干,能干的不安心;
6、模式之困:是采用大店模式還是多店模式?是多品牌經(jīng)銷還是單一品牌經(jīng)銷?是單一產(chǎn)品經(jīng)營還是建材家居一體化經(jīng)營?
雖然,快速變化的市場形勢對每個經(jīng)銷商都一樣,但我們發(fā)現(xiàn)建材經(jīng)銷商們應(yīng)對的做法卻有很大不同。優(yōu)秀的經(jīng)銷商選擇:把變化當(dāng)作挑戰(zhàn)和機遇,與時俱進,積極尋找對策,憑借自己的眼光、魄力與膽識,通過營銷創(chuàng)新,把自己的事業(yè)從幾百萬做到了一千萬、數(shù)千萬的規(guī)模,一舉完成了原始積累,并向過億甚至幾億的規(guī)模邁進,同時開始整合資源,朝關(guān)聯(lián)行業(yè)多元化發(fā)展。
那么,到底該怎樣來應(yīng)對市場困局,進行營銷破局呢?我們的建議是:運用“6+1”組合策略,多點制勝,合力突破。6即觀念突破、終端突破、傳播突破、渠道突破、管理突破、組織突破,1即營銷模式突破。
一、觀念突破:與時俱進,與時諧行。
經(jīng)銷商首先要抉棄下面幾種傳統(tǒng)落后的觀念:一是傳統(tǒng)求穩(wěn)、小富即安,只注重眼前利益,不關(guān)注市場和品牌長遠發(fā)展的小農(nóng)意識。雖有一定的資金優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)客戶資源,但不思進取,采取的是夫妻店式的管理模式,經(jīng)營管理層次低級、粗放,經(jīng)營就是做進銷差價;二是典型的貿(mào)易意識,不愿企業(yè)化運作。了解一些基本的市場營銷知識,但行動比較保守被動。對廠家的依賴性強,等、靠、要心理比較嚴(yán)重,只想做沒有風(fēng)險的生意,不愿進行企業(yè)化轉(zhuǎn)型。
其次,經(jīng)銷商要樹立新觀念、新境界:一是要明白這樣一個道理,即百萬元級的利潤只需要有百萬元級的思想高度,千萬元級的利潤就需要有千萬元級的思想境界,億萬元級的利潤就需要有億萬元級的思想境界。二是要提高眼界,解放思想!敖夥潘枷耄S金萬兩!”如果老板的精神世界前進一小步,企業(yè)發(fā)展就會前進一大步。三是定位好自己的角色。
二、終端突破:打造強勢終端,搶占區(qū)域市場零售制高點。
強勢終端包括硬件強勢和軟件強勢。
對于經(jīng)銷商企業(yè)來說,把終端軟件做到強勢是難點所在,也是突圍的重點。近年來,建陶經(jīng)銷商都紛紛自建超級自營店。那么,超級自營店怎么經(jīng)營管理呢?我們認(rèn)為,要實施“123456工程”,即1教2會3賽4跟5到位6管理:
三、傳播突破:實施品牌整合傳播,形成強大拉力。
目前,建陶經(jīng)銷商在傳播推廣上普遍存在以下幾個問題:
1、不作為:不重視品牌推廣,不愿投入。這是普遍心理:認(rèn)為做品牌是廠家的事,應(yīng)由廠家投入;
2、應(yīng)付:拿了廠家廣告返點,單一投放幾個戶外廣告做做樣子。
3、傻投:傳播推廣力度大,但不知怎么做品牌推廣,浪費大。
其實做品牌不僅僅是廠家的事。建陶行業(yè)正進入品牌時代。對經(jīng)銷商而言,不做品牌宣傳不行,僅做幾個戶外廣告牌則不夠。經(jīng)銷商們一定要清楚地知道做品牌宣傳不僅是廠家的事,也是區(qū)域經(jīng)銷商的事,大家在同一條船上。一榮俱榮,一損俱損,做得好可以提升產(chǎn)品銷售溢價能力,做得不好,則缺乏銷售拉動力 。那么,建材經(jīng)銷商怎么運作傳播推廣呢?
一是要兩手抓常規(guī)立體操作:一手抓好好線上運作。
四、渠道突破:建立立體化銷售渠道,形成多方銷售推力。
目前來說,區(qū)域市場建陶經(jīng)銷渠道至少有七個,包括:家裝渠道、工程渠道、分銷渠道、小區(qū)渠道、自營店渠道、建材超市渠道、團購及互聯(lián)網(wǎng)渠道。
那么,面對這樣一個立體銷售網(wǎng)絡(luò),怎樣才能將經(jīng)銷商有限的營銷資源用好,使銷量達到持續(xù)增長的狀態(tài)?這就需要三管齊下:
一是明確核心渠道。核心渠道的確立,要根據(jù)經(jīng)銷商的資源累積、優(yōu)勢專長、人才儲備來定,一般來說,不能超過三個;另外,對核心渠道要采取措施,階段性地重點發(fā)展。每一年、每一季都要確定一個重點發(fā)展渠道,以彌補“通路水桶”中的短板,獲得新的增長點。
二是處理好客戶重疊現(xiàn)象。要做好兩方面的工作:一方面要清晰界定重疊業(yè)務(wù)的歸屬。明確各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)重點,避免各部門哄搶客戶。另一方面要合理分配重疊客戶帶來的收益,調(diào)動各部門的積極性。利益分配基本原則可以如下,即:①以貢獻為主要考核指標(biāo),貢獻多者回報多。②業(yè)績計入主動部門,被動部門獲配合獎勵。③綜合考慮該業(yè)務(wù)的獲利水平。
三是展開好渠道協(xié)作?梢酝ㄟ^下列工作來加強渠道協(xié)作,包括:每周安排1~2天早上開聯(lián)席早會,互相通報業(yè)務(wù)信息,共同維護客情;嚴(yán)格備案制度;集體策劃,聯(lián)合公關(guān),開展會議營銷;互相開展協(xié)作激勵等。
五、管理突破:實行制度化、規(guī)范化管理,實行公司化運作
經(jīng)銷商管理出現(xiàn)瓶頸的根本原因,就是兩條:一是要么沒有轉(zhuǎn)型,沒有實施公司化運作;二是實行了公司化運作,但是不徹底,是偽公司化。搞好公司化運作,簡單地說,就是要把握三點:
1、從夫妻管理到組織化運作;
2、從口頭安排到流程化工作;
3、從老板個人意見到建立制度。
六、組織突破:加大培訓(xùn)力度,打造高績效團隊
毋庸置疑,建材經(jīng)銷商都是有膽有識,有智有謀的人。但隨著企業(yè)越做越大,員工越來越多,老板越來越感到帶團隊的吃力。因此,需要通過高績效團隊的打造來實現(xiàn)企業(yè)的宏偉目標(biāo),包括三方面的努力:
第一,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,經(jīng)銷商要做好如下工作:
一是信念牽引
二是合理授權(quán)
三是加強協(xié)作
四是加強溝通
五是績效激勵
其次,經(jīng)銷商作為營銷管理者,還應(yīng)該引導(dǎo)團隊成員做好如下管理:
一是時間管理
二是目標(biāo)管理
三是職涯管理
第三,要通過四定法則和使用好一個工具,來有效提高營銷團隊執(zhí)行力:
所謂四定法則,就是執(zhí)行要定目標(biāo),定責(zé)任人,定標(biāo)準(zhǔn),定考核。它是提升執(zhí)行力的核心與關(guān)鍵。
七、模式突破:用自己的方式發(fā)展
所謂“用自己的方式”,就是根據(jù)市場地位與資源配置,借鑒其他行業(yè)好的成功模式,如酒業(yè)“盤中盤“模式、保健品會議營銷模式、家電業(yè)服務(wù)營銷模式、快速消費品的渠道深耕模式等,制定符合企業(yè)實際情況的營銷模式與增長策略,找到和改善促進銷量質(zhì)變的核心驅(qū)動因素,也即基因,并不斷加以創(chuàng)新、延伸、增強,從而獲取主動式成長的突變,形成確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的營銷模式和獨特的不可復(fù)制的贏利模式。目前,建材經(jīng)銷商可以根據(jù)自己的狀況選取以下四種4P策略組合型營銷模式:
1、“自營店+多個銷售渠道”的地面滲透營銷模式。
2、“自營店+促銷活動+廣告”的高舉高打營銷模式。
3、“自營店+促銷活動+廣告+多個銷售渠道”的混合營銷模式。這
4、“自營店+品牌廣告+促銷活動+立體渠道+售后服務(wù)”的整合營銷傳播模式。
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